Una vez las fotografías estén listas, recibirás una notificación en el correo electrónico registrado para que las puedas descargar.Si por algún motivo no te llegó el correo, ¡NO TE PREOCUPES! Puedes escribirnos por WhatsApp al +57 316 773 1010 o al correo yoquieromifotocolombia@gmail.com

IMPORTANTE:

-La cantidad mínima incluida en el paquete es de 5 fotos por atleta. Sin embargo, puedes recibir muchas más dependiendo de las veces que seas fotografiado durante el evento. ¡Cuando veas a nuestros fotógrafos, no olvides posar!

-La selfie que subas al momento de comprar esta preventa será utilizada por el sistema para buscar automáticamente las fotografías de esa persona. Por esta razón, el paquete es personal e intransferible.

-Si haces una búsqueda y notas que alguna de tus fotos no se incluyó, ¡NO TE PREOCUPES! Puedes comunicarte con nuestro equipo de Atención al Cliente por WhatsApp al +57 316 773 1010 o escribirnos a yoquieromifotocolombia@gmail.com y te ayudaremos con todo el proceso. SI COMPRASTE EN PREVENTA, NO TIENES QUE PAGAR NADA ADICIONAL.

Para que nuestro sistema pueda encontrar tus fotos mediante reconocimiento facial, sube una selfie sin gafas, con buena iluminación y definición, mirando de frente y sin otras personas en la foto.

Si deseas cancelar tu compra, puedes solicitarlo hasta 3 días antes del evento. Sabemos que pueden surgir imprevistos que no te permitan participar, así que puedes comunicarte con nosotros y te ayudaremos con la cancelación y devolución de tu compra.

Si después del evento no recibes el mínimo de 5 fotografías incluidas en tu paquete, comunícate con nosotros. Revisaremos nuevamente tus fotografías y, si no logramos completar el mínimo ofrecido, te devolveremos el valor pagado por tu paquete.

Las devoluciones serán realizadas en un plazo máximo de 7 días hábiles.

Puedes realizar tu solicitud por WhatsApp al +57 316 773 1010 o al correo yoquieromifotocolombia@gmail.com

Queremos que comprar tus fotos en YoQuieromiFoto sea fácil y seguro. Si algo no sale como esperabas, estamos aquí para solucionarlo.